発送については、★2つくらいです。発送状況(今どこにあるか)がわかるメールが届き、『●日の12時までに届ける』と書いてあったので、出かける時間ギリギリまで待っていましたが、きませんでした。帰宅後、再発送の紙がポストに入っており、電話してみると、もう発送出来ないと言われました。『翌日の17時30分にお願いします』と再度お願いしましたが、発送業者が17時30分以降と勘違いしており、20時30分頃に届きました。届ける時刻を守れないのなら、公言しない方が良いと思います。商品については、★4つくらいです。この値段で、この商品なら納得です。悪かったところをあげると、アームレストはひもでぶら下がっているだけなので、安定するように調節するのが難しかったです。耐荷重は1tまで大丈夫と書いてありましたが、ベットの端っこの方に小さい面積で重みがかかると、100Kg以下でもきしみました。悪い点はありますが、この値段を考えると、全然気にならない程度です。